よくある質問

よくあるご質問

写メール割引とは、現在お使いの給湯器の写真を送っていただくと、総工事費用が最大5,000円割引となるサービスです。是非、この機会に携帯カメラで撮影していただき、お得に給湯器をご購入ください。

割引の流れ

メーカー希望価格よりも随分と安い理由は？

メーカーに大量注文することで通常より安く仕入れることができております。安く仕入れられた分、お客さまに還元するため他社よりも安くご提供しております。

給湯器のメーカー名や型番はどこを見ればいいですか？

給湯器本体の機器正面に貼られている銘板かシールに記載されています。分かりにくい場合はお気軽にお問い合わせください。

給湯器は依頼してから何日ほどで使えるようになりますか？

ご希望の商品や時期にもよりますが、3～5営業日以内にはお客さま宅へお伺いして取付工事をいたします。

施工日時の指定はできますか？

はい。給湯器の設置にはご依頼者様の立会いが必要となりますので、日時をご指定いただければご都合に合わせてスタッフがお伺いさせていただきます。

支払い方法は何に対応してますか？

現金を始め、各種クレジッドカードがご利用いただけます。その他のお支払い方法に関しましては、別途ご相談ください。

給湯器のみの購入は可能ですか？

一部商品を除き、給湯器のみのご購入も承ります。別途、配送料（3,000円）が発生いたしますので予めご了承ください。

給湯器の号数って何ですか？

給湯器の号数とは、水温+25度のお湯を1分間に何リットル作れるかを表しています。24号の場合は24リットル、16号のときは16リットルとなります。台所、洗面所、シャワーなど一度に使用する箇所が１箇所ならば16号、2箇所なら20号というように用途に合わせてご検討ください。

給湯器の「オート」と「フルオート」の違いって何ですか？

「オート」とは「お湯はり」「追いだき」「保温」の機能を持つ給湯器を指します。一方の「フルオート」は「オート」の機能に加え、お湯が減ってきたら自動的に足し湯をする「自動足し湯」や、お風呂のお湯を抜いた後に自動的に少量のお湯を流して風呂配管内を掃除する「風呂配管クリーン」等の機能が追加されています。

今の給湯器とは別のメーカーの給湯器に交換しても問題ないですか？

一般的には問題ありませんが、稀に規定のメーカーしか設置できない場合もございます。どうしても心配だという際は専門スタッフが訪問し調査いたしますので、お気軽にご相談ください。

ガス給湯器の寿命は何年くらいですか？

メーカー発表では約8年とされていますが、最近の給湯器であれば10年～15年ほど使用することが可能と考えられています。ただ、10年以上経過すると内部の基盤や熱交換器などの故障が発生する確率が高くなり、かえって修理にお金がかかってしまうこともございます。

給湯器検索

給湯器交換機種を型式・型番からの検索

販売終了した給湯器型番から、後継機種や交換可能機種を検索することができます。現在、ご自宅に設置されている給湯器の型式・型番を入力してください。

給湯器故障

ガス給湯器が壊れるとお湯が使えなくなります。お湯はお風呂や皿洗いなど日常的に使うので急に使えなくなるととても困りますね。だからといってすぐに修理マンを呼んで修理費用を支払うというのも納得できないでしょう。実は部品が壊れる以外にもエラーで一時的にお湯が出なくなることがあります。そこで、自分でも出来る給湯器の復旧方法をご紹介します。修理を依頼する前に、試してみてください。